業種別 Googleクチコミの平均★と件数の目安【20業種・1,995店を調査】
「うちの店は★4.3で40件。これは多いのか、少ないのか」——この質問に答えるには、同じ業種で、同じように地図に出ている店の数字が要ります。そこで2026年9月、20業種 × 5都市の地図検索上位に出ている延べ1,995店を集計しました。自分の業種の行を見て、「中央値」と比べてください。
まず全体の目安
- 平均の★評価：★4.51
- クチコミ件数の中央値：55件（平均は209.2件。件数の多い店に引っ張られるので、目安には中央値を使ってください）
- ★4.0以上の店：86.3%、★4.5以上の店：65.8%
つまり、地図検索の上位に出ている店の中では「★4.0」はむしろ低めのグループです。詳しくは★4.0は高いのか低いのかで分布ごと説明しています。
業種別の★平均・件数の中央値
★の高い順に並べています。「100件超の割合」は、その業種の上位20件のうちクチコミが100件以上ある店の割合です。
| 業種 | ★平均 | 件数の中央値 | 100件超の割合 |
|---|---|---|---|
| 美容室 | 4.86 | 121 | 66.0% |
| 整骨院・整体院 | 4.81 | 125 | 58.0% |
| 税理士事務所 | 4.80 | 26 | 19.0% |
| 不動産会社 | 4.80 | 234 | 79.0% |
| 屋根工事 | 4.79 | 22 | 19.0% |
| 外壁塗装 | 4.79 | 27 | 25.0% |
| 学習塾 | 4.72 | 6 | 2.0% |
| 外構・エクステリア | 4.69 | 20 | 18.0% |
| リフォーム・工務店 | 4.68 | 29 | 22.0% |
| 歯科医院 | 4.60 | 127 | 59.0% |
| フィットネスジム | 4.50 | 107 | 56.0% |
| 葬儀社 | 4.46 | 16 | 10.0% |
| 中古車販売 | 4.39 | 70 | 34.0% |
| 内科クリニック | 4.37 | 48 | 29.0% |
| 動物病院 | 4.35 | 79 | 37.9% |
| 飲食店 | 4.35 | 150 | 62.0% |
| 自動車整備・車検 | 4.20 | 23 | 16.0% |
| デイサービス | 4.15 | 2 | 2.0% |
| ホテル | 3.97 | 786 | 89.0% |
| 調剤薬局 | 3.75 | 46 | 24.0% |
★は業種でかなり違います。いちばん高い美容室が★4.86、いちばん低い調剤薬局が★3.75。件数はさらに差が大きく、ホテルの中央値786件に対してデイサービスは2件です。他業種と比べても意味はありません。同じ業種の中でどこにいるかを見てください。
「1ページ目の壁」——上位5件に入っている店の件数
同じデータで、各業種の1位〜5位の店だけを取り出すと、件数の中央値はこうなります。これが、その業種で「地図の最初に出る店」が持っているクチコミの量です。
| 業種 | 上位5件の中央値 | 上位20件の中央値 |
|---|---|---|
| ホテル | 1,309 | 786 |
| 不動産会社 | 364 | 234 |
| 飲食店 | 262 | 150 |
| 整骨院・整体院 | 203 | 125 |
| フィットネスジム | 159 | 107 |
| 美容室 | 141 | 121 |
| 歯科医院 | 136 | 127 |
| 税理士事務所 | 111 | 26 |
| 外壁塗装 | 84 | 27 |
| 動物病院 | 82 | 79 |
| 調剤薬局 | 78 | 46 |
| 内科クリニック | 57 | 48 |
| リフォーム・工務店 | 49 | 29 |
| 中古車販売 | 49 | 70 |
| 自動車整備・車検 | 36 | 23 |
| 外構・エクステリア | 29 | 20 |
| 屋根工事 | 27 | 22 |
| 葬儀社 | 25 | 16 |
| 学習塾 | 7 | 6 |
| デイサービス | 1 | 2 |
どの業種でも、上位5件は上位20件全体より件数が多い傾向があります。順位と件数の関係は上位5件に入っている店の共通点で掘り下げています。
都市による差はほとんどない
| 都市 | ★平均 | 件数の中央値 |
|---|---|---|
| 名古屋市中区 | 4.55 | 56 |
| 大阪市北区 | 4.51 | 59 |
| 新宿区 | 4.50 | 58 |
| 札幌市中央区 | 4.46 | 40 |
| 福岡市中央区 | 4.51 | 58 |
5都市の★平均は4.46〜4.55の範囲に収まり、差はごくわずかです。「うちの地域は評価が厳しい」と感じることがあっても、データ上は業種の差のほうがはるかに大きいと言えます。
自分の店を当てはめる
- 自分の業種の行で「件数の中央値」を見る。自店がそれを下回っていれば、まず件数を集める段階です（Google口コミの正しい集め方）。
- 件数が中央値を超えているのに★が業種平均より低ければ、返信と店の改善の段階です（星評価を上げる現実的な3ステップ）。
- 上位5件の中央値を超えているのに順位が上がらないなら、情報の整備を見直します（情報の整備状況の調査、無料診断）。
調査の概要
2026年9月に、Googleマップの検索結果（Places API）で「地域名＋業種」の組み合わせ100通り（20業種 × 5都市：新宿区・大阪市北区・名古屋市中区・福岡市中央区・札幌市中央区）を検索し、それぞれ上位20件、延べ1,995件（重複を除くと1,872店）の公開情報を集計しました。営業中の店舗だけを対象にしています。
注意点：この数字は「地図検索で上位に表示されている店」の集計であり、すべての店舗の平均ではありません。上位に出る店は情報が整っている傾向があるため、実際の全体像より少し良い数字になっています。また、写真の枚数はAPIの仕様で10枚までしか取得できないため、「10枚以上あるか」で判定しています。出典を明記していただければ、数字・表の引用は自由です（LocaBoost調べ）。
よくある質問（FAQ）
Q. 自分の業種が表にありません。
A. 「その場で頼めるか（美容室・整骨院型）」「検討が長く高額か（リフォーム・不動産型）」「不満のときに書かれやすいか（薬局・ホテル型）」で近い業種を選んでください。★と件数の傾向はこの3つの性質でほぼ決まります。
Q. 件数の「中央値」と「平均」はどう違いますか。
A. 中央値は「ちょうど真ん中の店の件数」、平均は合計を店数で割った値です。1,000件の店が1つあると平均は大きく上がりますが、中央値は動きません。目安には中央値が向いています。
Q. 地方の小さな町でも同じ目安でいいですか。
A. この調査は大都市の中心区が対象なので、競合の少ない地域では件数の目安は下がります。ただし★の傾向（業種で決まる）は地域に関係なく参考にできます。
まとめ
地図検索の上位に出ている店の目安は、★4.51・55件。ただし業種で桁が違うので、比べる相手は同じ業種の表の行です。まず件数が中央値を超えているか、次に★が業種平均を超えているか。この順番で確認してください。
関連する調査：★4.0は高いのか低いのか／件数が増えると★は下がるのか／情報の整備状況／上位5件の店の共通点。業種ごとの進め方は業種別ガイド一覧にまとめています。