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LocaBoostの使い方やよくある質問をご案内します

はじめに

  1. トップページの「無料で始める」ボタンをクリック
  2. メールアドレスとパスワードを入力
  3. 利用規約に同意してアカウントを作成
  4. 確認メールが届いたらリンクをクリックして認証完了

14日間の無料トライアルがスタートします。クレジットカードの登録は不要です。

  1. Googleアカウント連携: 「Google連携」ボタンからGoogleビジネスプロフィールと接続
  2. 施設の登録: 連携後、管理したい店舗を選択して登録
  3. 通知設定: 新しい口コミの通知方法を設定(メール/システム内通知)
  4. 返信テンプレート: よく使う返信文を登録しておくと便利です

14日間の無料トライアル期間中は、全ての機能を制限なくご利用いただけます。

  • 口コミの一元管理
  • AI返信提案機能
  • 複数店舗の登録
  • 通知機能
  • 分析レポート

トライアル終了前にメールでお知らせします。継続しない場合は、トライアル期間中にキャンセルすれば料金は発生しません。

口コミ管理

  1. ダッシュボードにログイン
  2. 「口コミ管理」メニューをクリック
  3. 新着の口コミは上部に「新着」バッジ付きで表示されます
  4. 店舗ごとにフィルターすることも可能です

また、通知設定をオンにしておくと、新しい口コミが投稿された際にメールでお知らせします。

  1. 返信したい口コミを選択
  2. 「返信する」ボタンをクリック
  3. 返信文を入力(AI提案を使用することも可能)
  4. 内容を確認して「送信」をクリック

返信はGoogleビジネスプロフィールに直接投稿されます。

  1. 口コミの返信画面を開く
  2. 「AI提案」ボタンをクリック
  3. 口コミの内容に基づいた返信文が自動生成されます
  4. 提案された文章は自由に編集できます
  5. 内容を確認して送信

AI提案は口コミの内容、評価、業種に応じて最適な返信文を生成します。

低評価(1〜2星)の口コミには、以下のポイントを意識して返信しましょう。

  • 迅速に対応: できるだけ早く返信することで、誠意が伝わります
  • 謝罪と感謝: まずはご意見をいただいたことへの感謝と、不快な思いをさせたことへのお詫び
  • 具体的な改善策: どのように改善するかを具体的に伝える
  • オフラインでの対応: 必要に応じて直接のご連絡をお願いする

AI提案機能は、低評価の口コミに対しても適切な返信文を提案します。

施設管理

  1. 「施設管理」メニューを開く
  2. 「施設を追加」ボタンをクリック
  3. Googleビジネスプロフィールから追加したい店舗を選択
  4. 「追加」をクリックして完了

追加できる店舗数はプランによって異なります。詳細は料金プランをご確認ください。

  1. 「施設管理」から編集したい店舗を選択
  2. 「編集」ボタンをクリック
  3. 店舗名や表示名を変更
  4. 「保存」をクリック

※Googleビジネスプロフィール上の情報(住所、電話番号など)はGoogle側で編集する必要があります。

Google連携

  1. ダッシュボードの「Google連携」をクリック
  2. Googleアカウントでログイン
  3. LocaBoostに必要な権限を許可
  4. 管理したい店舗を選択

連携には、Googleビジネスプロフィールのオーナーまたは管理者権限が必要です。

以下をご確認ください。

  • 権限の確認: Googleビジネスプロフィールの管理者権限があることを確認
  • ブラウザのCookie: サードパーティCookieを許可しているか確認
  • 再連携: 一度連携を解除し、再度連携をお試しください

解決しない場合は、お問い合わせよりサポートにご連絡ください。

料金・お支払い

以下のクレジットカードがご利用いただけます。

  • Visa
  • Mastercard
  • American Express
  • JCB

決済はStripeを通じて安全に処理されます。カード情報は当社サーバーには保存されません。

  1. 「アカウント設定」から「プラン・お支払い」を選択
  2. 「プラン変更」をクリック
  3. 希望のプランを選択
  4. 変更内容を確認して「変更を確定」

アップグレードは即時反映、ダウングレードは次回更新日から適用されます。

  1. 「アカウント設定」から「プラン・お支払い」を選択
  2. 「サブスクリプションをキャンセル」をクリック
  3. キャンセル理由を選択(任意)
  4. 「キャンセルを確定」

キャンセル後も、現在の請求期間の終了までサービスをご利用いただけます。

アカウント設定

  1. 「アカウント設定」を開く
  2. 「セキュリティ」タブを選択
  3. 「パスワードを変更」をクリック
  4. 現在のパスワードと新しいパスワードを入力
  5. 「保存」をクリック
  1. 「アカウント設定」を開く
  2. 「通知」タブを選択
  3. 受け取りたい通知の種類を選択
    • 新着口コミ通知
    • 低評価アラート
    • 週間レポート
  4. 「保存」をクリック

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