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LocaBoostの使い方やよくある質問をご案内します

はじめに

  1. トップページの「無料で始める」ボタンをクリック
  2. メールアドレスとパスワードを入力
  3. 利用規約に同意してアカウントを作成

作成後はそのままログインした状態になり、14日間の無料トライアルがスタートします。トライアル開始にあたりお支払い手続きへ進みますが、トライアル期間中に解約すれば料金は発生しません。

  1. Googleアカウント連携: 「Google連携」からGoogleビジネスプロフィールと接続します
  2. 店舗の同期: 連携すると、権限のある店舗が自動で取り込まれます
  3. 返信テンプレート: 「定型文編集」でよく使う返信文を登録しておくと便利です
  4. 口コミ監視: 「口コミ管理」で店舗ごとに監視をONにすると、新着・低評価を自動でお知らせします

14日間の無料トライアル期間中は、すべての機能をご利用いただけます。

  • 口コミの一元管理・返信(AI返信提案を含む)
  • 検索順位の計測 / アクセス分析(インサイト) / Google投稿
  • 口コミ促進(メール・SMS)
  • 複数店舗の管理・チーム共有・レポート出力

継続しない場合は、トライアル期間中に解約すれば料金は発生しません。

Google連携・店舗

  1. 画面上部のメニューまたは案内バナーの「Google連携」をクリック
  2. Googleアカウントでログイン
  3. LocaBoostに必要な権限を許可

連携には、対象のGoogleビジネスプロフィールのオーナーまたは管理者権限が必要です。

店舗はGoogle連携時に、権限のあるビジネスプロフィールから自動で取り込まれます。手動で1件ずつ追加する画面はありません。

  • 新しく店舗が増えた場合は、「口コミ管理」画面の再同期ボタンで最新の店舗を取り込めます
  • 住所・電話番号・営業時間などの店舗情報は、Googleビジネスプロフィール側で編集してください

以下をご確認ください。

  • 権限の確認: ビジネスプロフィールの管理者権限があるか確認
  • 再連携: 連携の有効期限が切れた場合は、画面に表示される案内から「Googleを再連携」してください
  • ブラウザのCookie: サードパーティCookieがブロックされていないか確認

解決しない場合はお問い合わせよりご連絡ください。

口コミ管理

  1. ログイン後、上部メニューの「口コミ管理」を開く
  2. 店舗ごとに口コミの一覧が表示されます
  3. 店舗ごとに「口コミ監視」をONにすると、新着や低評価を自動で検知します

低評価の口コミが投稿されると、監視ONの店舗についてメールでお知らせします。

  1. 返信したい口コミを選択
  2. 返信文を入力(AI提案や定型文を利用可能)
  3. 内容を確認して返信

返信はGoogleビジネスプロフィールに直接投稿されます。

  1. 口コミの返信欄で「AI提案」を実行すると、内容・評価・業種に応じた返信文が自動生成されます
  2. 生成された文章は自由に編集できます
  3. よく使う文面は「定型文編集」で星評価別(高評価/中間/低評価)に登録できます

低評価(1〜2星)の口コミには、以下のポイントを意識して返信しましょう。

  • 迅速に対応: できるだけ早く返信することで誠意が伝わります
  • 謝罪と感謝: ご意見への感謝と、不快な思いへのお詫びを伝える
  • 具体的な改善策: どのように改善するかを具体的に伝える

不適切・規約違反と思われる口コミは「口コミ違反申請」からGoogleへの削除依頼の下書き作成も行えます。

順位計測

お客様がGoogleマップで検索したときに、自分のお店が上から何番目に表示されるか(順位)を自動で記録する機能です。順位が上がっているか下がっているかをグラフで確認できます。

  1. 上部メニューの「順位計測」を開く
  2. 計測したい店舗を選択
  3. キーワードを入力して「追加」(例:「渋谷 美容室」のようにエリア名+業種で登録すると精度が上がります)

キーワードは計測コスト管理のため1店舗あたり最大5件まで登録できます。

  • 順位は週1回自動で計測されます。「今すぐ計測」ボタンで手動計測も可能です
  • 検索結果の上位20件を確認し、その中に自店舗が無い場合は「圏外(21位以下)」と表示されます
  • 推移グラフは上が上位(1位)になるように表示されます

※この機能を使うには、あらかじめ管理者側での初期設定が必要です。設定前は画面に「無効」と表示されます(キーワードの登録は先に行えます)。

インサイト

Googleビジネスプロフィールのパフォーマンス指標を、店舗ごと・期間ごとにグラフで確認できます。

  • 検索・マップでの表示回数(PC/モバイル)
  • 電話タップ数
  • ルート検索数
  • ウェブサイトのクリック数 など
  1. 上部メニューの「インサイト」を開く
  2. 店舗と期間(30日/90日/180日)を選択
  3. サマリーとグラフが表示されます

※Google側の仕様により、データには数日程度の反映遅延があります。

Google投稿

Googleの検索やマップに表示される「最新情報・イベント・特典」のお知らせを、LocaBoostから投稿できる機能です。こまめに投稿すると、お店の情報をお客様に届けやすくなります。

  1. 上部メニューの「Google投稿」を開き、店舗を選択
  2. 投稿タイプ(最新情報/イベント/特典)を選ぶ
  3. 本文を入力し、必要に応じて画像URLやボタン(予約・詳細など)を設定
  4. 「今すぐ公開」または「予約投稿」を選んで投稿

はい。公開方法で「予約投稿」を選び、日時を指定すると、その時刻に自動で公開されます。公開済みの投稿はLocaBoostから削除でき、削除するとGoogle側からも削除されます。

口コミ促進

  1. 上部メニューの「口コミ促進」を開く
  2. メールまたはSMSのテンプレートを選択・編集
  3. 宛先リストを指定して送信

お客様に口コミ投稿ページへのご案内を送ることで、レビュー獲得を促進できます。

メール送信・SMS送信はそれぞれ専用のクレジットを消費します。クレジットは「クレジット購入」ページから追加購入できます(料金・お支払いの項目もご参照ください)。

レポート・その他

店舗ごとに口コミの集計レポートを確認・出力できます。

  • 星評価の分布・平均・返信率・月別推移などを表示
  • 印刷用レイアウトからブラウザの「PDFに保存」で書き出し可能
  • 口コミ明細はCSV(Excel対応)でエクスポート可能
  1. メニュー内の「チーム管理」を開く
  2. メンバーのメールアドレスを入力して招待
  3. メンバーごとにアクセスできる店舗を指定

メンバーはオーナーのプランのもとで、割り当てられた店舗のみを管理できます。

  • Yahoo!口コミ: Yahoo!プレイスの口コミを検索・確認できます
  • ポリシーチェック: 投稿予定の文章がGoogleのポリシーに沿っているかをAIでチェックできます

料金・お支払い

LocaBoostは月額固定の単一プランです。14日間の無料トライアル付きで、すべての機能をご利用いただけます。店舗数による追加料金はありません。

メール・SMSでの口コミ促進をご利用の場合は、送信数に応じたクレジットの追加購入が別途必要です。

以下のクレジットカードがご利用いただけます。

  • Visa / Mastercard / American Express / JCB

決済は専用の決済サービスを通じて安全に処理され、カード情報は当社サーバーには保存されません。

  1. メニューまたはアカウントメニューから「クレジット購入」を開く
  2. メール用・SMS用のパックを選択
  3. 決済画面で購入を完了

お支払い管理画面からサブスクリプションを解約できます。解約後も、現在の請求期間の終了までサービスをご利用いただけます。

操作方法が不明な場合はお問い合わせよりご連絡ください。

アカウント設定

「アカウント設定」では次の操作が行えます。

  • ユーザー名・メールアドレスなど基本情報の変更
  • Google連携の状態確認・再連携
  • パスワードの変更
  • アカウントの削除
  1. 「アカウント設定」を開く
  2. 「セキュリティ」の項目で「パスワードを変更」をクリック
  3. 現在のパスワードと新しいパスワードを入力して保存

パスワードをお忘れの場合は、ログイン画面の「パスワードをお忘れですか?」から再設定メールを送信できます。

低評価の口コミ通知は、店舗ごとの「口コミ監視」をONにすることで有効になります(「口コミ管理」画面で切り替え)。監視がONの店舗に低評価の口コミが入ると、メールでお知らせします。

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